PR Profession and Devil's Approach

相信同學們（至少是這週以來有上數位學習網的同學）都知道，在我「公關的專業與工作，就是一個影響目標閱眾論述或觀點的過程（a process of influence）」的大旗下，埋藏著許多距離社會真理正義十萬八千里遙，或稱不上濟世救人的動機與主題。

理想上，公關所要向媒體、公眾灌輸的訊息或觀念（客戶要的正面、有利訊息或觀念），就像是一曲動聽的搖籃曲（經過柔美的音符包裝），有一雙充滿愛心的手（可能是醫師、教授、達人等具社會權威者），推動著一張溫暖舒適的搖籃（社會、生活情境），以及一付清澈又甜美的嗓音（當做代言的名人、案例或病患）直沁人心。常常，我也面對著單方面的講法與訊息（來自客戶），也怕會陷入惡質資本主義或資本家的陷阱中，成為資本主義下的傭兵。通常，客戶的 briefing 聽起來都有正道或善良的軌跡，也在道理上合乎義理不背。只是，在我進入會議室接受客戶的 briefing 前，是否我已經身在某種情境中？難怪 negotiation 的教戰守則要說，從面談地點或場合便要掌握發球權。我擔心的是，為了接生意我應該是犯下無數次（因為年資啦！）違背「勿以惡小而為之」與道德良知的尷尬，但是說實在的，我也真的無從求證起。可憐的公關，記者起碼還有求證權，公關呢？

這是12月7日自由時報載
惠氏恩博針劑 副作用恐致命
日本有79例疑因副作用死亡

〔編譯鄭曉蘭、記者胡清暉／綜合報導〕日本媒體六日報導，美國惠氏藥廠已證實該廠所製造的類風濕性關節炎治療用生物製劑「恩博」，兩年前在日本合法使用後，至今已有七十九例疑似因藥物副作用死亡的案例，死因多為感染或呼吸器官問題等副作用。

日本主管單位厚生勞動省表示，目前無法判斷藥物是否具死亡危險性，今後將持續蒐集資訊，關注事件發展。
衛生署藥政處強調，「恩博」有核准五種適應症，其中類風濕性關節炎、幼年型類風濕性關節炎已有健保給付，每年約給付九百人次的類風濕性關節炎患者使用「恩博」，但乾癬、乾癬關節炎、僵直性脊椎炎則沒有給付，患者若自費使用一年，藥費約四十萬元。

台灣常見引發肺結核 將持續監測

衛生署藥政處長廖繼洲指出，「恩博」在治療疾病的同時，會導致免疫力下降，確有可能在使用後造成細菌感染疾病，臨床上出現的副作用以肺結核最常見，衛生署會持續監測。

「恩博」能夠藉由抑制人體免疫反應，減輕類風濕性關節炎的疼痛以及發炎，雖然對抑制發炎具有顯著療效，也有報告指出這種藥物會導致患者的身體防禦功能減退甚至死亡。目前，全球有七十多國核准使用該藥物，日本自二○○五年一月起核准其他藥物治療無效的類風濕性關節炎患者使用，不過規定業者必須標示副作用警語，同時記錄追蹤使用患者狀況。

惠氏：正檢討副作用因應對策

據業者的紀錄顯示，日本已有一萬四千三百六十九名患者接受該藥物治療，至今年十一月底為止，疑似副作用死亡案例達七十九人，年齡以六、七十歲患者為主。惠氏表示：「藥物副作用在我們的想像範圍之內，藥物本身應該沒有問題，不過我們正在檢討新的因應對策。」

台灣惠氏藥廠表示，「恩博」於二○○二年底在台上市，是一週兩次的注射針劑，國內陸續有二十多例患者在用藥後導致肺部、皮膚感染以及肺結核，但沒有死亡案例。
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大概三年前吧，我們公司也有受惠氏藥廠之邀參與「恩博」上市提案比稿。雖然不是我負責的案子，但是我記得有此事，有其他同事與當時的總經理前去提案。我們沒有比到，客戶挑選了其他公關公司。

我該說幸好沒比到嗎？幸好沒有助紂為虐？

但是，我們的資料（或是說能夠取得的資料）能夠幫助我們取捨嗎？我們的確有取得「真相」的限制，如果生病了，我們不能聽從醫師的看法，那麼我們還能聽信誰呢？求香拜佛？公關「不是」一個幫助惡魔影響目標閱眾論述或觀點的過程。但在過程之始與當中，我們是否有足夠的智慧與勇氣，持續地與鮮紅的毒蘋果抗衡？

我想，在醫藥保健公關操作中，我需要智慧地檢視醫師與客戶觀點，更小心翼翼地「包裝」論述，也要有邊緣心理準備吧（例如：醫藥費用非一般民眾能負擔得了的末期癌症標靶藥劑，我蠻反感的，不知道對病患與家屬以及醫師來說是對是錯？）。