The Line You Don't Cross

為甚麼公關人員需要向媒體記者道歉？而媒體記者無需向公關人員道歉？所有的公關人皆下品？所有媒體記者皆上人？我們都知道二分法、兩極化之謬誤與挑釁，是誰賦予了我們二分法、兩極化的權利與『專業要求』？媒體記者需要以發飆示其專業？需要數落公關人員以顯其卓越？

事情並非發生在我身上，但其痛若己。

我非常心疼這位原也是媒體記者的受辱同事，我看到她廢寢加班的時數、絞盡腦汁的用心、開朗活潑的態度。如果有神明良知，那必定是「必先苦其心志」之歷練吧！

就像我也曾充當『道歉大隊』，對著不得其門而入的失望消費者（如果我早婚的話，他們可以當我兒子了！），嘗試著要澆熄他們（其實男女都有）的『原始性慾』，心裡想說的是「We are sorry that you can not get in and may get lay tonight because you were late in queue」。Late in queue（參加辦法與條件以同等大小字體與字樣說明一清二楚，全無欺瞞童叟之嫌 – that was the last thing I will try to do in my PR career） 當然不是我的錯！我可沒故意拖延他們出門，或刻意製造塞車破壞他們「可能的」良宵花燭之夜。

我收了客戶的公關顧問費，所以我必須盡『顧問』之責，充當『向兒子道歉大隊』？媒體收了廣告費與訂閱費，所以要盡『取悅』閱眾之責，獵取腥色羶與衝突畫面？答案是：「是的」。不過，如果我們都夠專業的話，至少我們都應該清楚彼此的角色，以及互動的界線 and NEVER CROSS THE LINE。